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72层大楼突然晃动,物业人讲述事发经过

05.24 2021

来源:

    

       5月18日中午,深圳市福田区72层高的赛格广场大楼出现摇晃。当晚,深圳市住房和建设局发布通报称,经现场踏勘,目前大楼周边地面没有发现开裂现象,室内钢结构及装饰面层处于正常状态。大楼主体结构安全,具体振动原因还在调查中。

  那么,事发经过究竟是怎么样的?物业人员又是如何在短时间内疏散完大楼人员?目前的情况又是怎么样的?19日上午,深物协《深圳物业管理》编辑部采访了深圳市赛格物业发展有限公司赛格广场管理处副主任徐卫东,了解事发时的情况。


  《深圳物业管理》:请您介绍一下事发时的情况?

  徐卫东:5月18日12:31,赛格广场中控室接到5004室、5708室商户的电话,反应大厦有晃动。中控室王志良部长马上跟我汇报,接到消息后,我立刻请示管理处主任鄢晨号并安排保安到现场确认情况。12:50分,中控室接到大量商户电话,反应大厦有轻微晃动。与此同时,大厦内已有人员开始撤离大厦。


  《深圳物业管理》:面对这种紧急情况,大厦物业管理处有什么反应或行动?

  徐卫东:在接到商户反映后,我第一时间向主任鄢晨号汇报了现场情况。同时,中控室开始拨打应急管理局和地震局电话。

  主任鄢晨号马上指示管理处启动紧急疏散预案。组织管理处所有员工安排大厦业主用户开始有序撤离,并安排保安部员工逐层排查滞留人员,工程部员工对用电安全排查。同时,中控室重复广播:“因大厦发生紧急情况,为确保大厦人员安全,请暂时离开大厦。”截止13:30,撤离人数达15520人,无一人受伤。

  13:55整个物业团队也对大楼逐层安全排查完毕,大厦(塔楼和市场)人员全部撤离,大厦实行封闭式管理。

  14:14 应急管理部回电话到中控室,确认深圳未发生地震等紧急情况。

  14:20 住建局组织相关专家人员到达大厦,对大厦发生的异常情况进行调查。


  《深圳物业管理》:赛格广场楼层高,面积大,物业人员在半个多小时内,从消防楼道疏散整栋大楼的15000余人,而且无人受伤,确实也很不容易,谈谈物业是如何做到的?

  徐卫东:我认为这主要得益于日常突发事件应急管理演练到位,管理处严格按照“三防结合、四级报警、六级屏障”安全保卫方针,“技防、人防、物防”相结合,通过大厦全方位无死角覆盖的高清摄像头提前预警,有效安排组织人员在各避难层、逃生通道疏散逃生人员,统一部署、统一指挥分工协调各应急救援组各司其职。平时注重对大厦内租用户消防四个能力的宣贯,通过每年两次的消防演习增强客户疏散逃生能力,在这次突发事件来临的时候起到至关重要的作用,基本上大厦内租用户能知方位,懂逃生。

  在这次事件中,管理处紧急启动应急预案,疏散警戒组、医疗救护组、技术保障组、舆情应对组很快就各就各位,整个过程很顺利。

  疏散警戒组:谢志鹏在316门口组织从楼上疏散下来的人员从11楼走楼梯离开避难层撤离广场。楼上人员是分批疏散下来,未造成拥挤,有序下楼。保安员陈树林负责一楼大堂,曹传斌负责外围广场,罗建国负责三号路,垃警戒带,停止车辆进出大厦,人员只出不进,组织大量人员往主街疏散,部分人员向深南大道疏散。

  医疗救护组:宋柯飞在大厦外围带领救护组组员准备好救护物资,待命。

  技术保障组:黄艳负责电梯安全运行,张先奎、杨礼奎负责供配电运行安全,刘水平、朱大刚负责空调水泵的正常运行,工程部郭俊峰、何金勇、杨超凡、刘宏恩、董程飞等组织从楼上疏散下来的人员撤离广场。

  舆情应对组:有租户和新闻媒体打电话咨询管理处,由中控室统一回复“由于楼体发生晃动。目前已上报应急管理部门,等待进一步检测。”


  《深圳物业管理》:当时商户在紧急往外撤离,但是物业员工却在逐楼排查往里冲,您当时的心里有没有恐慌和害怕?

  徐卫东:没有害怕。第一,我在大厦建设时期就有参与,和总设计师等工程师经常交流,对于大厦特别熟悉,对于大厦的结构安全和建筑质量是有信心的,所以我一点也没有担心;第二,作为一名物业人,关键时刻更要镇定,要全力保护好业户的生命财产安全,这也是物业人最基本的责任和担当。


  《深圳物业管理》:目前赛格大厦的情况如何?物业在做哪些工作?

  徐卫东:目前赛格广场临时封闭管理,物业员工正常上班,目前主要工作有以下几个方面:

  (一)多渠道向业主租户及时传达政府官网披露的关于赛格广场5.18短时振动现象调查进展情况,避免误读误解引发不必要的恐慌。

  (二)安排员工穿红马甲在一楼和负一楼入口疏导,安抚业主租户情绪,业主用户有特殊情况需要上楼的,实名登记身份信息后,保安员1对1陪同上楼处理完后,送其安全离开大厦。

  (三)检查维护电梯系统、消防系统、供配电系统、给排水系统、消防系统,保证各系统安全运行。为了消防安全,塔楼房间全部断电。

  (四)加强巡查力量,落实巡查制度,配合看管商户物资,确保商户财物安全。

  (五)配合专家监测检测。


来源:深圳市物业管理行业协会


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