经验交流共分享 相互学习促发展

——盛世嘉物业对标学习之金地龙城中央

为了解目前物业行业的“管家式服务”及经营管理方向，提升管理服务水平，增强综合管理能力。11月21日，由盛世嘉物业运营中心经理郑建军带领各项目优秀“嘉管家”一行十余人赴位于深圳市龙岗区的金地龙城中央一期进行参观学习。学习交流组一行受到金地物业的热情接待，双方就管家服务、管理理念进行深入探讨。

项目主要负责人李孝萍经理带大家参观服务现场、园区、大堂、管理处等多处地点，此项目由金地集团开发，宗地面积约7.7万平米，建筑面积约51.7万平米。李经理不仅带我们参观了所管辖的区域范围，还介绍了金地物业特色的服务理念“26°管家服务------恰到好处的舒适”，此外就金地物业的管理模式，服务流程，服务品质和服务细节等方面做了详细的介绍。

学习交流小组就如何做一名合格的管家与金地物业服务人员展开了交流，李经理说道：“从管家选拔、管家培养、管家管理、绩效考核、星级排名等都有它的一系列规则，与绩效挂钩才是最好的激励方式”。

社会在发展，企业在进步，客户的需求同样在增长。在日新月异的新时代，盛世嘉物业一直以来始终坚持精益求精的服务理念。通过此次交流与学习，学习组将把本次学习的收获融入到日常工作当中，继续坚持“专业化、标准化、精细化“的管理服务理念，努力提升物业服务品质和物业综合管理能力。